2005年3月，中国标准化协会[2005]第51号文件发布了关于开展顾客满意指数测评人员资格管理的通知。为进一步推动《顾客满意指数测评标准》的贯彻实施，中国标准化协会与迪纳市场研究院合作，对经过标准培训并要求进行资格评审的顾客满意指数测评人员进行职业资格的评审与确认，职业资格分为三个级别：测评分析员、测评分析师、高级测评分析师。采用的方法有：培训、学员提供测评的材料由专家进行评审确认。具体见《顾客满意指数测评师资格注册管理办法》（试行）。各有关单位根据自身需要自愿参加，或来电咨询。

一、中国标准化协会负责上述工作的部门及联系方式如下：

单位：中国标准化协会教育培训部

地址：北京市西城区阜外北营房东里13号今儒大厦A座206室

邮编：100037

电话：（010）68360580 68317537 68325311

传真：010－68362911

联系人：徐新忠 张珍东 潘月海

e-mail：xxz@china-cas.org

二、北京迪纳市场研究院负责上述工作的部门及联系方式如下：

单位：北京迪纳市场研究院

地址：北京市海淀区上地六街十七号康得大厦6313

邮编：100085 电话：010－82784755

传真：010－62982253

联系人：王燕