迪纳推出《顾客满意度测评专刊》，受到现有客户公司相关人员的广泛好评。由于印刷版本寄送不便，现在推出网上电子版本，可以下载该电子版本。本书还将成为参加迪纳人员主讲的顾客满意度测评课程的辅助教材。

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《顾客满意度测评教材》大纲