为了更好的服务于办事单位，北京市某政府部门与迪纳市场研究院合作进行窗口服务效率和服务模式研究。通过对现有服务模式、服务效率、服务流程等方面的全面调研和梳理，分析服务中存在的问题，针对工作流程中的不合理及瓶颈环节进行优化调整，从而提升整个服务链的能力和价值，提高服务水平，打造优质高效的政府对外服务窗口和服务品牌。