2005年1月22日，迪纳顾客满意度测评系统正式开发完成并对外发布。该软件秉承了清华大学中国企业研究中心从96年以来在顾客满意度领域的多项研究成果，采用国际领先的、ACSI（美国顾客满意指数）和CCSI（中国顾客满意指数）使用的PLS算法（部分最小二乘法），是国内第一款采用结构方程模型算法的顾客满意度测评软件，企业可以轻松完成从模型设计到结果分析的全过程。