迪纳市场研究院配备有先进的硬件设备和具有国际先进水平的电话调查软件，建立了专门的队伍，全面负责用户满意度、消费形态、品牌强度等项目调查的模型设计、调查抽样、问卷设计、调查执行与控制、访谈业务实施及质量监控、技术支持与维护、数据分析及审核、研究报告撰写，为项目的顺利进行提供了可靠的保证。

迪纳市场研究院采用美国SawTooth公司研制开发的WinCati4.1系统软件。该软件是国际电话调查业务中普遍采用的主流软件，为开展电话调查业务的市场调查公司广泛采用，功能强大，使用方便，很好地支持了调查。

目前，迪纳市场研究院有60名素质较高的专职访谈员，拥有60台PC机和服务器组成的局域网络，采用基于交换机的电话呼出网络，可以完成每周7天不间断的电话访谈。

迪纳市场研究院建立了强大的被访者数据库，能够很好地满足各种行业和企事业单位产品及服务调查的需要。

迪纳市场研究院已经开发出有效的调查监控方法和手段，建立和实施了一系列保证调查质量的制度。

另外，公司还可以为企事业单位外派专业访谈人员、租用访谈中心工位等业务。