赵平教授 迪纳市场研究院首席顾问，清华大学教授

现任清华大学经济管理学院市场营销系教授、博士生导师、市场营销系主任、中国企业研究中心主任；兼任《营销科学学报》理事长、中国市场学会营销学术委员会主任、以及若干政府部门和企业的特聘顾问。讲授的主要课程有：市场营销管理、营销战略、品牌战略和营销研究等。

赵平博士的重点学术研究领域包括顾客满意理论与测量、中国本土品牌的战略与管理、顾客价值理论、客户关系管理、广告绩效测量、以及网络调查理论与应用等，并在国内外重要学术期刊上发表过大量相关领域的学术论文，并出版过多本著译，主持了多项国家级和省部级科研项目。

赵平博士及其团队开发的“中国顾客满意指数”在政府、大学和企业都获得了广泛的应用，并被作为权威性经济指标；他领导创办的《营销科学学报》，已发展成为中国营销学界最具权威性的学术刊物，并在国际上也产生了一定影响。

郭迅华先生 迪纳市场研究院高级顾问，清华大学副教授

清华大学经济管理学院管理科学与工程系副教授；兼任国际信息系统协会中国分会（CNAIS）副秘书长，《信息系统学报》主编助理，多个国际学术杂志编委会成员。

郭迅华博士的主要研究领域为管理信息系统、电子商务、商务智能、管理咨询、市场研究。讲授课程包括管理信息系统、信息技术与组织、计算机系统原理、计算机网络。曾获得清华大学学术新秀、优秀博士毕业生荣誉称号。撰写和翻译了《信息系统管理》、《管理信息系统》等多部著作；作为负责人或骨干参与了多项国家自然科学基金项目和企业项目。

肖勇波先生 迪纳市场研究院高级顾问，清华大学副教授

清华大学经济管理学院管理科学与工程系副教授；清华大学现代管理研究中心主任助理；中国优选法统筹法与经济数学研究会青年工作委员会委员，以及多个学术期刊特约审稿人。

肖勇波博士的主要研究领域为收益和定价管理、服务系统和服务管理、供应链管理。讲授课程包括服务管理、DMD（数据、模型与决策）、运筹学。

作为负责人或骨干参与了多项国家自然科学基金项目，包括创新研究群体科学基金“基于信息技术的供应链管理理论与应用研究”、国家（地区）合作与交流项目“时变价值产品在供应链中的定价、生产和配送决策及合作策略研究”、青年基金“基于顾客选择行为的时鲜产品供应链协调优化”、清华大学自主科研计划“全球绿色供应链的优化与协调研究”等。

王燕女士 迪纳市场研究院咨询顾问

英国泰晤士谷大学管理学研究生，ISO9000国家注册审核员、 WBSA商务策划师。多年大型企业管理经验，曾任北京天客隆有限公司副总经理，莫斯科天客隆有限责任公司副总经理。

李志军先生 迪纳市场研究院执行董事，高级咨询师

清华大学管理学硕士，计算机科学和管理信息系统双学士。

多年从事市场研究和咨询行业，主持多项市场研究、管理咨询及培训项目，在满意度忠诚度研究、消费者行为研究、营销研究、神秘顾客检测、市场调研执行等方面具有丰富的经验。

李先生作为主要成员参与“中国顾客满意指数(CCSI)”的研究与实践，设计并组织开发了国际领先的基于结构方程模型和偏最小二乘法的满意度分析软件系统。李先生还从事企业信息化、ERP、CRM、SCM及相关的研究、咨询和软件设计开发，致力于利用最新的IT、互联网、移动通信、物联网等技术为企业精细化管理和提升商业价值服务。