品牌审计
概述
品牌审计(Brand Audit)是专门为监测企业的品牌管理过程有效性,为企业实施品牌战略提供支持而开发的咨询工具。品牌管理过程包括品牌定位、品牌推广、消费者认知和品牌利益等环节,品牌审计就是检测品牌管理的全过程,发现问题并解决问题。
品牌管理过程
品牌审计内容
品牌审计不仅采用不同品牌的横截面数据分析和评价品牌在某一时点上的整体表现,类似于会计中的资产负债表的内容。同时还定期对自身品牌的历史状况进行监测和对比,了解在一个时间段内企业品牌管理的效果,相当于会计中损益表的内容。
研究应用
品牌审计可以帮助企业实现以下目标:
确定消费者群体脑海中,集团品牌和其它主要竞争品牌的主要特点和品牌联想是什么,显著性如何;描绘出行业内主要品牌的品牌图谱集,为定位/再定位集团品牌提供决策参考。
通过研究在消费者群体脑海中不同类别的主要品牌特色和强度,为企业各类产品品牌的次级定位提供决策参考。
通过对各类产品的主要品牌用户感知的研究,从产品力和渠道力的角度了解影响用户品牌忠诚度的各要素的表现,以及这些要素对品牌忠诚的影响大小,为品牌高效率地提升品牌美誉度、正向联想强度、忠诚度等提供科学决策依据。
综合考虑不同产品主要品牌的定位和表现,帮助发现各产品品牌定位间存在的空位。
通过对指定品牌的主要沟通点的评价,了解消费者最认同的诉求方向和品牌沟通效果。
研究内容(以多产品单一品牌为例)
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